Was einen starken globalen Technologiepartner auszeichnet

Technologieprogramme für Unternehmen erstrecken sich zunehmend über verschiedene Regionen, Teams und Geschäftsanforderungen hinweg. Um diese Programme erfolgreich zu unterstützen, braucht es einen Ansatz, der globale Ressourcen miteinander verbindet und es den Teams gleichzeitig ermöglicht, auf lokale Anforderungen einzugehen. 

Für AVI-SPL bedeutet das, ein vernetztes Erlebnis über verschiedene Märkte hinweg zu schaffen und sich darauf zu konzentrieren, was der jeweilige Kunde erreichen möchte. 

John Zettel, CEO von AVI-SPL, erläutert seine Sichtweise darauf, was eine erfolgreiche globale Umsetzung von Technologieprojekten ausmacht und wie AVI-SPL Kunden weltweit unterstützt.

Worauf sollten Unternehmen bei der Auswahl eines globalen Technologiepartners achten?

John Zettel: Die geografische Reichweite ist für multinationale Unternehmen sicherlich wichtig. Genauso wichtig ist es jedoch zu verstehen, wie ein Anbieter seine Kunden in diesen Märkten unterstützt. 

Kunden möchten sicher sein, dass erfahrene Teams an ihren Standorten verfügbar sind und dass es eine zuverlässige, regionsübergreifende Arbeitsweise gibt. 

Meiner Ansicht nach entsteht eine starke globale Leistungsfähigkeit dadurch, dass diese Ressourcen im Sinne des Kunden miteinander vernetzt werden. Die Teams müssen die übergeordnete Kundenbeziehung verstehen und gleichzeitig auf lokale Entwicklungen reagieren können. 

Wenn das gut funktioniert, wissen Kunden besser, was sie erwarten können, wenn ihr Technologieprogramm auf weitere Standorte und Regionen ausgeweitet wird.

Warum ist Konsistenz für globale Unternehmen wichtig?

John Zettel: Die Verwaltung von Technologie an vielen Standorten bringt naturgemäß eine gewisse Komplexität mit sich. 

Jedes Büro kann unterschiedliche Anforderungen haben, während das Unternehmen gleichzeitig übergeordnete Technologie- und Arbeitsplatzziele verfolgt. Ein konsistenter Ansatz schafft eine gemeinsame Grundlage für Planung und Umsetzung. 

Diese Grundlage kann es auch erleichtern, Standards einzuhalten und lokalen Teams gleichzeitig den nötigen Spielraum zu geben, um auf die Anforderungen ihres Marktes einzugehen. 

Das Ziel ist nicht, jeden Standort identisch zu gestalten. Vielmehr geht es darum, einen Ansatz zu schaffen, der die übergeordnete Strategie unterstützt und sich bei Bedarf anpassen lässt. 

Welche Rolle spielt lokale Expertise in einem globalen Umsetzungsmodell?

John Zettel: Lokale Expertise ist ein wichtiger Bestandteil einer erfolgreichen globalen Umsetzung. 

Jeder Markt hat seine eigenen Besonderheiten. Teams, die in diesen Regionen arbeiten, kennen die lokalen Gegebenheiten und können dieses Wissen in das Projekt einbringen. 

Gleichzeitig sind sie mit den übergeordneten Zielen und der Technologiestrategie des Kunden verbunden. 

Die Verbindung dieser Perspektiven hilft Kunden, von lokalem Wissen zu profitieren und gleichzeitig die Kontinuität ihres gesamten Programms sicherzustellen.

Wie kann ein globaler Technologiepartner dabei helfen, komplexe Programme einfacher zu verwalten?

John Zettel: Eine unserer wichtigsten Aufgaben besteht darin, die Zusammenarbeit für den Kunden einfacher zu gestalten. 

Globale Technologieprogramme können viele Beteiligte und zahlreiche miteinander verbundene Aktivitäten umfassen. Ein vernetztes Betriebsmodell hilft dabei, diese Aktivitäten zusammenzuführen. 

Die Planung ist mit der Implementierung verknüpft. Die Programmteams behalten den Überblick über die laufenden Arbeiten. Service und Support werden über den gesamten Lebenszyklus hinweg fortgeführt. 

Wenn diese Elemente ineinandergreifen, erhalten Kunden einen klareren Überblick über ihr Programm und können sich stärker auf die Geschäftsergebnisse konzentrieren, die sie erreichen möchten.

Sieht die globale Umsetzung für jeden Kunden gleich aus?

John Zettel: Nein. Jeder Kunde hat unterschiedliche Anforderungen. 

Ein Unternehmen plant möglicherweise eine umfassende Transformation seiner Arbeitsumgebungen in mehreren Ländern. Ein anderes benötigt vielleicht Unterstützung bei kleineren Projekten in einzelnen Märkten. 

Unser Ansatz muss für beide funktionieren. 

Entscheidend ist, die übergeordnete Technologiestrategie des Kunden zu verstehen und sicherzustellen, dass die Arbeit vor Ort diese Ausrichtung unterstützt. 

Mit der Zeit entsteht dadurch eine größere Kontinuität in der Kundenbeziehung.

Welche Erfahrungen sollen Kunden bei der globalen Zusammenarbeit mit AVI-SPL machen?

John Zettel: Wir möchten, dass die globale Umsetzung für unsere Kunden einfach und gut vernetzt ist. 

Kunden sollen darauf vertrauen können, dass die richtigen Ressourcen verfügbar sind und unsere Teams sowohl die lokalen Anforderungen als auch das Gesamtbild verstehen. 

Unser Fokus liegt immer darauf, was der Kunde erreichen möchte. 

Technologie wird sich weiterentwickeln, und damit verändern sich auch die Anforderungen an Arbeitsumgebungen. Unsere Aufgabe ist es, Kunden dabei zu helfen, diesen Wandel zu meistern und ihre Technologieprogramme überall dort zu unterstützen, wo sie geschäftlich tätig sind.

Globale Reichweite und lokale Expertise vereinen

Erfolgreiche globale Technologieprogramme hängen davon ab, dass viele Elemente gut zusammenarbeiten. 

Globale Ressourcen sorgen für Reichweite. Lokale Teams bringen ihre Marktkenntnisse ein. Ein vernetztes Betriebsmodell hilft dabei, die Aktivitäten aufeinander abzustimmen, während Programme wachsen und sich verändern. 

AVI-SPL vereint diese Elemente im Sinne des Kunden und hilft Unternehmen dabei, Technologie über verschiedene Regionen hinweg zu verwalten und gleichzeitig flexibel auf lokale Anforderungen zu reagieren. 

Für uns bedeutet globale Leistungsfähigkeit, Kunden überall dort, wo sie tätig sind, mit den richtigen Menschen, Ressourcen und Erfahrungen zu unterstützen.