Den Arbeitsplatz der nächsten Generation gestalten: Warum KI, Nutzererlebnis und menschliche Verbindung das Büro neu definieren

VIBE Dublin | 21. Mai 2026

Der Arbeitsplatz ist längst kein Ort mehr, an den man einfach nur zum Arbeiten geht – und genau darin liegt für viele Unternehmen noch immer eine ungelöste Herausforderung.

Zunehmend entwickelt er sich zu einem bewusst gestalteten Erlebnis: eines, das mit der Flexibilität des Homeoffice, der Effizienz moderner Technologien und den gestiegenen Erwartungen einer Belegschaft konkurrieren muss, die sehr gezielt entscheidet, wie und wo sie arbeitet.

Auf der VIBE Dublin diskutierten Führungskräfte von LinkedIn, EY und AVI-SPL im Panel „Den Arbeitsplatz der nächsten Generation gestalten“, wie Unternehmen auf diesen Wandel reagieren. Moderiert vom Journalisten Joe Molloy wurde eines deutlich: Der Arbeitsplatz der Zukunft ist noch nicht vollständig definiert – nimmt aber rasant Form an.

Noch in Entwicklung

Trotz jahrelanger Transformation befinden sich viele Unternehmen noch immer in der Findungsphase, wie ein moderner Arbeitsplatz konkret aussehen soll.

Für Michael Kellaway, Managing Director Europe bei AVI-SPL, liegt eine der größten Herausforderungen in der Transparenz. Viele Unternehmen treffen Entscheidungen, ohne genau zu wissen, wie ihre Arbeitsumgebungen tatsächlich genutzt werden. Daten spielen daher eine immer wichtigere Rolle in der Gestaltung der Workplace-Strategie.

„Viele Kunden wissen noch gar nicht, was sie nicht wissen. Die Fähigkeit, Daten zu gewinnen und sinnvoll auszuwerten, wird entscheidend dafür sein, wie Lösungen künftig implementiert werden.“

Der datengetriebene Ansatz entwickelt sich zunehmend zur Grundlage – nicht nur zur Optimierung von Flächen, sondern vor allem zur Verbesserung des Mitarbeitererlebnisses.

Das Büro muss seinen Mehrwert beweisen

Während Daten helfen, Verhalten zu verstehen, stellt sich eine grundlegendere Frage: Wie reagieren Unternehmen darauf?

Chris Kelleher, Workplace Operations Director bei LinkedIn, beobachtet eine grundlegende Neudefinition des Büros – weit über Schreibtische und Besprechungsräume hinaus.

Unternehmen können nicht mehr davon ausgehen, dass Mitarbeitende automatisch ins Büro zurückkehren. Sie müssen ihnen einen echten Mehrwert bieten.
„Man muss ihnen etwas bieten, das sie zu Hause nicht haben.“

Dieses „Etwas“ dreht sich zunehmend um Begegnung, Zusammenarbeit und Gemeinschaft – Aspekte, die sich remote nur schwer ersetzen lassen, aber für Produktivität und Unternehmenskultur essenziell sind.

Der Arbeitsplatz entwickelt sich damit weg von reiner Präsenz hin zu klarer Zielorientierung.

Der Wandel hin zu bewusstem Arbeiten

Eine der bedeutendsten Veränderungen ist nicht technologischer, sondern verhaltensbezogener Natur.

Hybrides Arbeiten hat sich weiterentwickelt: Mitarbeitende teilen ihre Zeit nicht mehr einfach zwischen Büro und Zuhause auf, sondern treffen bewusste Entscheidungen darüber, wann sie wo arbeiten.

Stephen Doyle von EY beobachtet diesen Trend deutlich. Mitarbeitende planen ihre Arbeitstage gezielt nach konkreten Zielen – sei es Zusammenarbeit, Lernen oder Networking. Das hat direkte Auswirkungen auf die Gestaltung von Arbeitswelten.

Wenn das Büro nicht mehr alle Arbeitsformen abdecken muss, sollte es sich auf die entscheidenden Momente konzentrieren.
Oder, wie Doyle es formuliert:
„Wenn man etwas Besonderes schafft, das sich zu Hause nicht nachbilden lässt, wird es genutzt.“

KI wird Teil des Arbeitserlebnisses

Parallel zu diesem Wandel verändert Technologie – insbesondere Künstliche Intelligenz – die Erwartungen an den Arbeitsplatz.

Während es in der ersten Phase hybrider Arbeit vor allem darum ging, Systeme funktional zu machen, liegt der Fokus nun auf der Optimierung des Nutzererlebnisses.

John Bailey von AVI-SPL beschreibt diesen Wandel als Schritt von Funktionalität zu echter Performance-Steigerung.

Arbeitsplatztechnologie ermöglicht nicht mehr nur Meetings – sie beeinflusst aktiv deren Ablauf.
„Sie unterstützt nicht nur – sie arbeitet aktiv mit.“

Von Echtzeit-Analysen bis hin zu automatisierter Meeting-Unterstützung entwickelt sich KI zunehmend vom Werkzeug zum Mitgestalter. Langfristig könnten Arbeitsumgebungen entstehen, die sich dynamisch an Menschen und Aktivitäten anpassen.

Wissenslücken schließen

Über Meetings hinaus kann KI eine weitere Herausforderung adressieren: den Zugang zu Wissen.

Gerade in hybriden Arbeitsmodellen ist informelles Lernen weniger zugänglich. Es dauert oft lange, bis Mitarbeitende ein umfassendes Verständnis für Abläufe und Strukturen entwickeln.

Kellaway sieht in KI hier großes Potenzial: Sie kann helfen, Wissen schneller verfügbar zu machen – insbesondere für remote arbeitende Mitarbeiter.

Das wirkt sich direkt auf Engagement, Produktivität und Mitarbeiterbindung aus.

Warum das Büro weiterhin wichtig ist

Angesichts von Flexibilität und technologischen Fortschritten könnte man annehmen, dass das physische Büro an Bedeutung verliert. Tatsächlich könnte das Gegenteil der Fall sein.

Persönliche Begegnungen bleiben ein zentraler Faktor für Kreativität, Vertrauen und Zusammenarbeit – etwas, das Technologie bislang nicht vollständig ersetzen kann.

„Es gibt etwas an persönlichem Kontakt, das einfach unersetzlich ist“, so Bailey.

Die Rolle des Büros verändert sich jedoch: Es ist nicht mehr der Standardort für jede Art von Arbeit, sondern der wichtigste Ort für bestimmte, besonders wertvolle Aktivitäten.

Vom Pflichtort zur echten Destination

Die Diskussion zeigt einen klaren Mentalitätswandel – auch wenn noch nicht alle Fragen abschließend beantwortet sind.

Der Arbeitsplatz der Zukunft basiert nicht auf Anwesenheitspflicht, sondern auf attraktiven Umgebungen, die Mitarbeitende bewusst nutzen möchten.

Das bedeutet, die richtige Balance zu finden zwischen:

• Flexibilität und Struktur
• Technologie und Einfachheit
• Effizienz und menschlichem Erlebnis

Erfolgreiche Unternehmen werden diejenigen sein, die das Büro von einem Ort, an dem man sein muss, zu einem Ort entwickeln, an dem man sein möchte.

Kontaktieren Sie AVI-SPL, um zu starten.