Verbesserung der Mitarbeitererfahrung im SkyCenter One des internationalen Flughafens Tampa
Über den internationalen Flughafen Tampa
Der internationale Flughafen von Tampa (TIA) entwickelt sich zu einem globalen Vorreiter in der Luftfahrtindustrie und wurde von JD Power zur „Nummer 1 der großen nordamerikanischen Flughäfen“ in den Jahren 2022 und 2023 gewählt. Der Flughafen ist weniger als zehn Meilen vom Stadtzentrum Tampas entfernt und befindet sich in öffentlichem Besitz der Hillsborough County Airport Authority. Die Flughafenbehörde ist vor kurzem aus ihren Verwaltungsbüros in den Terminalgebäuden herausgewachsen. Ihre Vision war es, im Verwaltungsgebäude SkyCenter One neue, mit moderner Zusammenarbeitstechnologie ausgestattete Büros zu schaffen.
Ziele und Herausforderungen der Mitarbeitererfahrung
Das Team entschied, die Gelegenheit des Büroumzugs zu nutzen und ein neues produktives, hybrides Arbeitsumfeld mit Bereichen für die Zusammenarbeit und Hot-Desking-Optionen einzurichten. Ihr primäres Ziel war es, eine neue Technologie zu installieren, die einfach und leicht zu bedienen war und eine konsistente, positive Benutzererfahrung bot.
Trotz auftretender Verzögerungen aufgrund der Verfügbarkeit von Produkten nach der Pandemie haben wir den Zeitplan angepasst, um andere Aspekte des Projekts voranzutreiben. Schliesslich schloss AVI-SPL das Projekt erfolgreich ab, indem es sich an den bevorzugten Technologiepräferenzen des Kunden orientierte.
Die Sicherheit stellte eine weitere Hürde dar. Wir haben jedoch mit dem Flughafenpersonal zusammengearbeitet, um Zugang zu bestimmten Büros zu erhalten, die nur mit einem Mitarbeiterausweis oder in Begleitung zugänglich waren.
Organisation
Internationaler Flughafen Tampa
Standort
Tampa, FL
Markt
Transport
Lösungen
Microsoft, Crestron, Logitech, LG, NanoLumens, Samsung, 22Miles, Sennheiser, Barco, Biamp, BrightSign, Chief, C2G, Huddly, Middle Atlantic, Peerless-AV, Q-SYS, Shure
Lösungen für Zusammenarbeit, Videokonferenzen und Videowände
Um ein einheitliches und positives Mitarbeitererlebnis auf allen drei Etagen der Besprechungs- und Zusammenarbeitsräume zu schaffen, integrierte AVI-SPL Videokonferenzgeräte, eine Hot-Desking-App, Bildschirme, Kameras, Mikrofone, Videobars, Bedienfelder, ein Content-Sharing-System, Mäuse und Tastaturen.
Zu den Technologiestandards gehörten Microsoft Teams, Crestron Mercury- und Flex-Bedienfelder, Barco ClickShare, Logitech und Huddly Kameras, NanoLumens Videowände und Samsung und LG Displays. Die Räume wurden mit Shure -Mikrofonen und Crestron-Lautsprechern ausgestattet, um allen Teilnehmern eine gleichberechtigte Teilnahme zu ermöglichen. Vor den Konferenzräumen wurden Crestron-Planungstafeln installiert, die es den Mitarbeitern ermöglichen, die Verfügbarkeit von Räumen zu sehen und Räume für spontane gemeinsame Sitzungen zu buchen.
Für die Gestaltung des Sitzungssaals des SkyCenters schuf AVI-SPL einen flexiblen Raum mit beweglichen Möbeln, der zur Einbeziehung und Beteiligung anregt. Das Herzstück des Raums, eine 11,81 x 6,64 LED-Videowand von Nanolumen, wurde zusammen mit mehreren 98-Zoll-Samsung-Displays und einem 65-Zoll-Display an der Decke installiert, um die Zusammenarbeit und die Sichtbarkeit von Inhalten im gesamten Raum zu ermöglichen.
Die Grundrisse sahen auch „Veranden“ vor, auf denen sich die Mitarbeiter versammeln und eine Pause einlegen konnten. Jeder Vorbau verfügt über ein Digital Signage-Display, das von einem BrightSign-Mediaplayer angetrieben wird und nützliche und unterhaltsame Inhalte liefert, z. B. Mitarbeiterjubiläen, Wellness-Ideen und Speisekarten.
Verwaltete Dienste
Bei all der neuen Technologie im SkyCenter One war es unerlässlich, Support-Mitarbeiter vor Ort zu haben, die für einen reibungslosen Ablauf sorgen und bei Bedarf Hilfe leisten. Drei AVI-SPL-Techniker bieten rund um die Uhr Managed Services, um sicherzustellen, dass die neue Technologie stets wie erwartet funktioniert. Die Services umfassen tägliche proaktive Gerätekontrollen und Routinewartung.
Bessere Employee Experiences schaffen
Hotdesking-App und Content-Management-System von 22Miles.
AVI-SPL beauftragte 22Miles mit der Bereitstellung eines Content Management Systems und der Entwicklung einer benutzerfreundlichen Hot Desking App. Diese Lösungen bieten eine moderne, kohärente Mitarbeitererfahrung.
Die Mitarbeiter können einen Schreibtisch über die App, Outlook oder vor Ort mit ihren Badges am Schreibtisch reservieren. Die App enthält eine 3-D-Wegbeschreibung, die die Mitarbeiter in Echtzeit durch das Gebäude führt und ihnen den Weg weist.
Mit der Microsoft Office 365-Integration macht es die App auch einfach, Mitarbeiter zu finden, Besprechungsräume zu reservieren, Teilnehmer für Teams-Besprechungen zu planen und einzuladen und die Wartung auf Probleme aufmerksam zu machen, die Aufmerksamkeit erfordern. Manager können in der App auch Statistiken über die Raumnutzung einsehen.
Wirkung
Die nahtlose Zusammenarbeit zwischen der Flughafenbehörde und AVI-SPL ist ein Beispiel für den wahren Geist der Partnerschaft. Wir haben uns mit dem gemeinsamen Ziel zusammengetan, die Mitarbeitererfahrung bei SkyCenterOne zu verbessern.
AVI-SPL arbeitete mit der Flughafenbehörde und dem Generalunternehmer zusammen, um die höchste Priorität für den Tampa International Airport zu erreichen. Die modernisierten Büroräume und Konferenzräume schufen ein produktives, hybrides Arbeitsumfeld, das die Mitarbeiter engagiert und produktiv hält.
Beschäftigte haben die Wahl, wie und wo sie arbeiten wollen. Die Hot-Desking-App bietet die Flexibilität, die Teams an einem modernen Arbeitsplatz erwarten. Die App ermöglicht es den Mitarbeitern auch, schnell einen Schreibtisch im Voraus zu reservieren, einen Platz in der Nähe ihrer Kollegen zu finden, wenn sie vor Ort sind, oder einen ruhigen Platz für die Arbeit an einzelnen Aufgaben zu wählen. Außerdem sind die Teammitglieder der Meinung, dass die Videokonferenzgeräte einfach zu bedienen sind und dass die Erfahrung immer gleich ist, egal wo sie im SkyCenter arbeiten.
Das Managed-Services-Team von AVI-SPL hält die Technologie auf dem neuesten Stand und sorgt für einen reibungslosen Betrieb ohne Unterbrechungen. Diese proaktive Wartung und der Bereitschaftssupport tragen dazu bei, die Zahl der Support-Tickets zu begrenzen und die Belastung des internen IT-Teams zu verringern. Die Endnutzer schätzen es, jemanden zu haben, den sie anrufen können, wenn sie Fragen haben oder Unterstützung bei neuen Technologien benötigen.
Das AVI-SPL-Team freut sich darauf, die nächste Phase der Schaffung einer positiven Mitarbeitererfahrung für den Tampa International Airport zu unterstützen.
Setzen Sie sich mit AVI-SPL in Verbindung, um Ihr nächstes Mitarbeitererlebnisprojekt zu starten.
